Política de Troca e Devolução

Atente-se as orientações abaixo:

- Verifique se a voltagem do produto corresponde à voltagem da região em que será utilizado;

- Leia atentamente a descrição e a ficha técnica do produto que você deseja comprar;

- Verifique, na descrição do produto, se a cor é a cor desejada. Alguns produtos possuem cores sortidas e as fotos no site são meramente ilustrativas;

- Observe as dimensões do produto. Verifique se há espaço para montar o produto em sua residência;

- Leia atentamente o manual do produto e suas instruções de uso e caso haja dúvida, consulte sempre o fabricante.
 


Erros de envio por parte da Ato Materiais Elétricos
 

Nos casos de erro da Ato Materiais Elétricos, para não causar ônus de envio ao cliente, este deverá proceder da seguinte forma:

- Entrar em contato através do email: contato@atomateriaiseletricos.com.br ou do telefone: 11-3966-5244 para que seja tratado o reenvio do material incorreto e o envio do material correto.
 

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos (contados a partir da data do recebimento) para exercer o direito de arrependimento, desde que a mercadoria esteja em perfeito estado,  independente do motivo,  não gerando nenhum ônus para o cliente, neste caso, basta entrar em contato através do emal: contato@atomateriaiseletricos.com.br ou do telefone 011-3966-5244

A restituição do valor da compra (produto + frete) será por depósito em conta bancária, somente em nome do comprador, no caso do pagamento através de boleto ou Internet banking em até 10 dias úteis, ou, estorno do valor junto à administradora de cartão no caso de pagamento com cartão de crédito, este estorno poderá ocorrer em até duas faturas após a compra de acordo com a política da administradora do cartão de crédito utilizado.

A restituição do valor pago, somente será efetuada após a chegada do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e após análise de suas Condições.

A devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) ou se o mesmo não retornar na embalagem original, por esta razão não rasgue ou danifique a embalagem, manuais e acessórios.

 

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